請提供相關資料讓客服們加快處理您的問題，若是資料不齊全，仍需要補齊後才能協助確認跟處理！謝謝您！
請提供以下資訊
1.遊戲帳號
2.角色名稱
3.所在伺服器
4.等級
5. 相關交易紀錄證明(例如MyCard交易成功序號、google play的訂單收據等等)
6.可連絡您的電話與真實姓名
7.服務表單下載 服務表單.pdf
台灣用戶請撥： 台灣服務專線：(02)2651-0754
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MyCard客服確認您儲值成功，會給您一組交易成功序號再麻煩您提供並註明1.交易成功序號、2.帳號、3.伺服器、4.角色名稱、5.購買品項 6.儲值日期時間，以利客服人員確認相關資料。
若已刷卡而沒有訂單收據，此筆訂單不成立，是不會進行扣款動作，請放心。
請提供以下資訊
1.遊戲帳號
2.角色名稱
3.所在伺服器
4.訂單相關資訊(訂單編號、購買時間、購買品項，請直接轉寄google play 訂單收據是最快也不會打錯的方式)
5. 成功交易序號或是訂單編號
6. 需提供完整成功交易序號截圖
請使用您的google play帳號密碼，登入gmail(https://mail.google.com)，google play會寄詳細的訂單到您的gmail裡面，在gmail找出您未收到金幣的訂單，按下轉寄，在轉寄的信上，註明你的角色名稱與伺服器，收件人請輸入所進行遊戲的客服信箱。